Geleidelijk aan zie je het gebeuren. De shock voorbij, met de doelgroep voor ogen, zie je arbeidsconsulenten moeite doen om hun werkzoekenden te vinden, 'bij' te blijven.
De politiek weet er alles van. Hoe de burger een bepaalde kijk krijgt en eraan vast houdt wat er ook politiek gebeurt. Dit geldt ook in de dienstverlening.
